ویژگی های اصلی بازاریابی خدمات

ویژگی‌های اصلی بازاریابی خدماتبرخی کسب و کار‌ها کالا می‌فروشند، برخی خدمات (سرویس) می‌فروشند، بقیه نیز هر دو را می‌فروشند. سرویس‌ها دارای پنج ویژگی زیر هستند: فاقد مالکیت لمس‌ناپذیری تجزیه‌ناپذیری فرسودگی ناهمگونی فقدان مالکیت شما نمی‌توانید مالک یک سرویس باشید و نمی‌توانید همانگونه که یک محصول را ذخیره می‌کنید یک سرویس را نیز ذخیره کنید. خدمات برای یک دوره زمانی استفاده می‌شوند یا به کار می‌روند. بعنوان مثال هنگامی که یک بلیط هواپیما خریداری می‌کنید که به سمت ایالات متحده حرکت کنید،